process

購物流程

Processes

【防詐騙資訊】

訂購方式：

1.線上訂購：利用線上購物系統下單購買。
2.電話訂購：客服專線：02-2436-7471
3.傳真訂購：填妥訂購單資料後，傳真至02-2436-6946
4.客服服務時間：週一 ~ 週五，上午9點~下午5點。

加入官網會員享有：

1.訂購滿1000元，享有免費寄送服務(未滿1000元請加運費100元)
2.滿1500元，享9折優惠。
3.滿2000元，享85折優惠。

付款方式：您可以選擇

1.實體 ATM轉帳 - 請將款項存入以下帳戶並填寫匯款資訊。
銀行：合作金庫銀行基隆分行 (銀行代碼：006)
抬頭：沐芙納生技國際有限公司
帳號：0120-717-110078
2.綠界線上刷卡 - 可使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡。
3.綠界網路ATM - 須使用電腦外接讀卡機，將信用卡插入讀卡機內做轉帳動作。

4.LINE PAY - 點選「付款」後，千萬不要關閉原本購買的網頁/APP頁面，並耐心等待顯示的付款結果。

5.貨到付款 - 提供"郵局"、"7-11"、"全家" ，取貨付款。

匯款回覆：您可以選擇

1.線上回覆：登入會員→訂單管理→匯款通知，將匯款資訊填寫完成後，按『發送』。
2.傳真回覆：收據簽上姓名，傳真到02-2436-6946

運送方式：

1.寄送時間 -

線上轉帳：完成付款後 3 個工作天內送達(不含週六、週日及國定假日)。

貨到付款：完成訂單後 3 個工作天內送達(不含週六、週日及國定假日)。
2.寄送方式與運費說明 - 以下皆為單次運費，且訂單未滿＄1,000.- ；全館滿千免運(特惠商品見產品說明頁)

郵局貨到付款：運費＄110.-

郵局宅配：運費＄70.-

7-11 店到店取貨付款：運費＄65.-

全家店到店取貨付款：運費＄65.-
4.送貨範圍：限台灣本島與外島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。
國外地區請另洽詢運費。

退換貨說明：

沐芙納生技感謝您的喜愛，如遇下列情況，請來電通知，我們會馬上為您服務 !
1.商品有瑕疵破損。
2.收到商品與訂購品項不符。
3.請將欲退換貨的商品，連同發票、贈品（若有）寄回，待我們收到貨後，將重新寄送或退款給您。

與我們洽詢：

1.公司名稱：沐芙納生技國際有限公司
2.客服電話/傳真電話：02-2436-7471 / 02-2436-6946
3.客服信箱：[email protected]
4.營業時間：每週一至週五AM 9：00~PM 5：00
5.公司地址：基隆市中山區復興路331巷18號5樓

※基於衛生因素考量，商品一經拆封恕無法提供退換貨服務，敬請見諒！